Ⅰ. Uzņēmums un rūpnīca
J: Cik ilgi jūsu rūpnīca darbojas?
A: 11 gadi.
J: Kāds ir jūsu objekta lielums un cik darbinieku jūs nodarbina?
A: 2500 kvadrātmetri 100 personām.
J: Vai jums ir sava pētniecības un attīstības komanda?
A: Mums ir profesionāla komanda, kas spēj izstrādāt jaunus modeļus, pamatojoties uz klientu prasībām.
J: Vai jums ir pieredze darbā ar lielākajiem pasaules zīmoliem?
A: Vēl nē.
J: Vai jūs ievērojat vietējos vides noteikumus?
A: Mūsu produkti ir pārbaudīti un izturējuši gan ES CE, gan UL sertifikātus.
Ⅱ. Produkts un pielāgošana
J: Vai jūs atbalstāt OEM / ODM pakalpojumus?
A: Atbalstīts.
J: Vai jūs varat ražot, pamatojoties uz mūsu tehniskajiem rasējumiem vai prototipiem?
A: Jā, mēs varam.
J: Kāds ir jūsu MOQ (minimālais pasūtījuma daudzums)?
A: pielāgotiem pasūtījumiem minimālais daudzums sākas no 1000 vienībām; esošajiem modeļiem tas sākas no 200 vienībām.
J: Vai varat nodrošināt prototipu/paraugu pirms masveida ražošanas?
A: Jā, mēs varam.
J: Cik ilgs laiks nepieciešams pielāgota parauga izstrādei?
A: Pielāgotu paraugu sagatavošanas laiks mainās atkarībā no klienta prasību sarežģītības; parasti tas aizņem apmēram vienu mēnesi, lai gan īpašie dizaini tiek aprēķināti atsevišķi.
J: Vai jūs sniedzat bezmaksas paraugus?
A: Paraugus var nodrošināt bez maksas, bet piegādes izmaksas jāsedz klientam.
J: Vai es varu sajaukt dažādas krāsas vai modeļus vienā MOQ pasūtījumā?
A: Jā, mēs varam.
Ⅲ. Kvalitātes nodrošināšana
J: Kā jūs kontrolējat produktu kvalitāti?
A: Mums ir kvalitātes inspektori, kas uzrauga katru ražošanas procesa posmu; turklāt gatavie izstrādājumi tiek pakļauti precizitātes pārbaudei, lai nodrošinātu, ka mūsu klientiem piegādātajām precēm nav nekādu kvalitātes problēmu.
J: Vai jums ir īpašs personāls, kas atbild par pēcpārdošanas{0}}servisu?
A: Jā, mēs to darām.
J. Kādi ir jūsu pirms-pārdošanas, pārdošanas un pēc-pēcpārdošanas pakalpojumu procesi?
A: • Iepriekš{0}}pārdošana (pirms pasūtījuma pieņemšanas):
Klienta aptauja → Diskusija par produktu/Cenu/Izpildes laiku/Sertifikāti/Iepakojums → Proforma rēķina (PI) izsniegšana → Klienta apstiprinājums → Parauga iesniegšana un apstiprināšana → Parakstīta PI atgriešana → 30% depozīta saņemšana → Pasūtījuma aktivizēšana.
• Vidēja{0}}pārdošana (no ražošanas līdz nosūtīšanai):
Ražošanas pasūtījuma izdošana → Ražošanas uzraudzība (regulāri atjauninājumi) → Vidus-termiņa pārbaude → Masveida ražošanas pabeigšana → Galīgā pārbaude/-Trešās puses pārbaude → Piegādes vietas rezervēšana → Muitas deklarācijas dokumentu sagatavošana → Konteineru iekraušana (Nosūtīšanas un plombēšanas apmaksas) → Konteineru noformēšanas numurs. → Konosamenta izsniegšana.
• Pēc{0}}pārdošana (piesūtīšana pēc-):
Pilna muitošanas dokumentu komplekta nosūtīšana → Loģistikas izsekošana → Paziņojums par iebraukšanu un muitošanu ostā → Klientu kvīts un inventāra pārbaude → Kvalitātes izsekošana{0}} → Problēmas risināšana (atkārtota nosūtīšana/papildināšana/Pretenzijas) → Klientu saglabāšana un atkārtota{1}}pirkumu atbalsts.
J: Vai jūs piekrītat trešo pušu{0}}pārbaudēm?
A: Jā, mēs to darām.
J: Vai pirms iepakošanas veicat 100% pārbaudi?
A: Jā, mēs to darām.
J: Kas notiek, ja preces nonāk bojātas?
A. Mums ir īpaša pēc{0}pārdošanas komanda, kas seko līdzi šādiem jautājumiem. Ja problēma ir radusies mūsu rūpnīcā, mēs konsultēsimies ar klientu par bojājuma apmēru un attiecīgi izskatīsim kompensācijas prasību. Ja problēma ir saistīta ar loģistiku vai transportēšanu, mēs palīdzēsim klientam iesniegt pretenziju pārvadātājam.
J: Vai jūs sniedzat garantiju? Ja jā, cik ilgi?
A. Mēs piedāvājam viena{0}}gada garantiju.
Ⅳ. Ražošanas un pasūtīšanas process
Pēc klienta depozīta saņemšanas noformējiet ražošanas pasūtījumu darbnīcai → Ražošanas pārraudzība-(regulāri atjauninājumi) → Vidus-termiņa pārbaude → Masveida ražošanas pabeigšana → Galīgā pārbaude un piegāde
J: Kāds ir standarta produktu piegādes laiks?
A. Ražošanas laiks standarta produktiem - parasti pasūtījumiem no 1000 līdz 3000 vienībām - ir aptuveni 30 līdz 45 dienas. Var tikt plānoti un saskaņoti īpaši pasākumi, pamatojoties uz klienta prasībām.
J: Kāds ir pasūtījuma{0}}produktu piegādes laiks?
A: Kad paraugi ir apstiprināti, ražošanas laiks pasūtījumam no 1000 līdz 3000 vienībām parasti ir aptuveni 30 līdz 45 dienas; precīzs laika posms ir atkarīgs no ceha īpašā ražošanas grafika.
J: Kāda ir jūsu ikmēneša ražošanas jauda?
A: 100 000 vienību.
J. Kā jūs nodrošināt savlaicīgu piegādi-?
A: Mēs sakārtosim darbnīcas ražošanas grafiku pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Ja klients savlaicīgi samaksā depozītu saskaņā ar pasūtījuma līguma nosacījumiem, varam garantēt precīzu piegādi.
J: Vai ražošanas laikā saņemšu regulārus atjauninājumus (fotoattēlus/video)?
A: Jā, mēs to darām. Mums ir īpaši koordinatori, kas uzrauga ražošanas gaitu un nosūta mūsu klientiem fotoattēlus un video ar atjauninājumiem.
J: Kāds ir atkārtotu pasūtījumu izpildes laiks?
A: Jā, tas būs ātrāk.
Ⅴ. Apmaksas un komerciālie noteikumi
J: Kādus piegādes noteikumus jūs atbalstāt (EXW, FOB, DDP)?
A: EXW, FOB.
J: Kāds ir jūsu standarta maksājuma termiņš?
A: Standarta modeļiem ir nepieciešama 30% pirmā iemaksa, bet atlikušie 70% ir jāiemaksā kā galīgais atlikums. Pielāgotiem modeļiem ir nepieciešama 50% pirmā iemaksa, bet atlikušie 50% ir jāiemaksā kā gala atlikums.
J: Kāds ir jūsu pielāgoto{0}}produktu maksājuma termiņš?
A. Pielāgotu produktu gadījumā maksa par paraugu ņemšanu un{0}}veidņu izgatavošanu ir jāsamaksā iepriekš. Kad paraugs ir apstiprināts, ir nepieciešams 50% depozīts par pasūtījumu; atlikušie 50% tiek samaksāti pēc masveida ražošanas pabeigšanas pirms nosūtīšanas.
J: Vai jūs piedāvājat kādas atlaides liela apjoma pasūtījumiem?
A: Jā, mēs to darām.
J: Kādas valūtas jūs pieņemat (USD, EUR, GBP utt.)?
A: ASV dolārs, eiro, Lielbritānijas mārciņa, Kanādas dolārs, Austrālijas dolārs, ārzonas RMB.
J: Kā produkti tiek iepakoti starptautiskai piegādei?
A: Katra pasūtījuma iepakojums tiek noteikts sarunu ceļā, pamatojoties uz klienta prasībām.